Cherry Wood Dental

Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de privacidad de Cherry Wood Dental

Fecha de entrada en vigor: 3 de junio de 2025

AVISO IMPORTANTE SOBRE LOS DATOS DE MENSAJERÍA DE TEXTO

Cherry Wood Dental ("nosotros", "nos" o "nuestro") no comparte la información de suscripción de los clientes, incluyendo números de teléfono y registros de consentimiento, con ninguna filial ni terceros con fines de marketing, promocionales ni ningún otro fin ajeno a la prestación de nuestros servicios directos. Todos los datos de suscripción del remitente de los mensajes de texto se mantienen estrictamente confidenciales.

1. Información que recopilamos

Información personal:

Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física
Información de pago cuando realizas una compra o solicitas una cotización
Registros de suscripción y marcas de tiempo para todos los canales de comunicación (SMS, correo electrónico, etc.)

Información no personal:

Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo
Patrones de uso y análisis del sitio web
Cookies y tecnologías similares

Comunicación con el cliente:

Registros de consultas y solicitudes de servicio

2. Cómo usamos su información

Utilizamos los datos recopilados para:

Proporcionar y mejorar nuestros servicios
Procesamiento de transacciones y pagos
Comunicarnos con usted acerca de sus consultas, citas y promociones.
Mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario
Garantizar la seguridad y la prevención del fraude
Mantener registros de sus preferencias de comunicación y consentimiento

3. Mensajería SMS y cumplimiento normativo

Términos y condiciones del programa de mensajes de texto

Opt-In y consentimiento:

Solo recibirás mensajes si has optado explícitamente por ello.
Mantenemos registros con marca de tiempo de todas las acciones de suscripción.
Cumplimos con la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA) y todas las leyes aplicables.

Instrucciones para darse de baja:

Puedes cancelar las notificaciones SMS en cualquier momento respondiendo "STOP"
Recibirá un mensaje de confirmación final y no recibirá más mensajes a menos que vuelva a suscribirse.
Todas las solicitudes de exclusión se procesan dentro de las 24 horas.

Frecuencia y contenido de los mensajes:

La frecuencia de los mensajes varía según sus interacciones con nuestra empresa.
Los mensajes se relacionan únicamente con los servicios que ha solicitado.
No se envía ningún contenido promocional sin consentimiento específico.

Ayuda y soporte:

Responda "AYUDA" para obtener ayuda
Contáctenos en drbarzgar@cherrywood-dental.com
Disponible durante el horario comercial habitual.

Información del transportista:

Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos.
Los transportistas no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.
Los operadores compatibles incluyen AT&T, Verizon, T-Mobile, Sprint y la mayoría de los operadores regionales.

Declaración de protección de datos de SMS

Sus datos de suscripción por SMS y sus registros de consentimiento nunca se comparten con terceros, excepto:

Proveedores de servicios que facilitan la entrega de texto
Obligaciones legales (por ejemplo, órdenes judiciales)Implementamos estrictas medidas de protección de datos para salvaguardar todos los datos de SMS.

4. Intercambio y divulgación de información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal. Podemos compartir datos con:

Proveedores de servicios:

Proveedores externos que ayudan en las operaciones (por ejemplo, procesadores de pagos, herramientas de programación)
Plataformas de SMS utilizadas estrictamente para la entrega de mensajes que usted ha consentido recibir
Todos los proveedores de servicios deben adherirse a acuerdos de confidencialidad y seguridad.

Cumplimiento legal:

Cuando lo requiera la ley o en respuesta a órdenes judiciales o policiales.

Transferencias de Negocios:

En caso de fusiones, adquisiciones o transferencias de activos, sus datos permanecerán protegidos bajo esta política.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad razonables que incluyen:

Cifrado de datos sensibles
Controles de acceso seguros y autenticación de usuarios
Revisiones de seguridad periódicas y capacitación de los empleados
Notificaciones de infracciones cuando lo exija la ley
Sistemas de respaldo y planes de recuperación ante desastres

Si bien ningún método es 100% seguro, tomamos todas las precauciones razonables para proteger sus datos.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para:

Analizar el tráfico y el comportamiento del sitio
Recordar las preferencias del usuario
Mejorar la funcionalidad y la experiencia
Medir el rendimiento del servicio

Puedes controlar las cookies en la configuración de tu navegador. Deshabilitarlas puede limitar algunas funciones.

7. Sus derechos y opciones

Usted tiene derecho a:

Acceder, actualizar o eliminar su información personal
Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing haciendo clic en "Cancelar suscripción".
Cancelar la recepción de mensajes SMS respondiendo "STOP"
Solicita cómo se tratan tus datos
Retirar el consentimiento en cualquier momento
Presentar una queja ante un organismo regulador si se violan sus derechos

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando los detalles de la Sección 10.

8. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No nos responsabilizamos de sus prácticas de privacidad. Esta política se aplica únicamente a la información recopilada por Cherry Wood Dental.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web. Si se producen cambios significativos, se lo notificaremos por correo electrónico o a través de un anuncio en nuestro sitio web.